Sık sorulan sorular
WUMS App hakkında en sık sorulan soruları sizin için derledik
Aşağıdaki bağlantıdan e-posta adresinizle şifrenizi sıfırlayabilirsiniz: Şifreyi sıfırla…
Giriş bilgileriniz e-posta adresiniz ve şifrenizdir. Şifrenizi kendiniz sıfırlayabilirsiniz – bu listenin başındaki bağlantıdan veya WUMS Portal’da „Şifremi unuttum“ üzerinden. E-posta adresinizi artık bilmiyorsanız ya da size bir ileti ulaşmıyorsa, destek formu üzerinden bize yazın.
Önce App Store veya Google Play’de daha yeni bir sürüm olup olmadığını kontrol edin ve varsa kurun. Bu yardımcı olmazsa uygulamayı tamamen kapatıp yeniden başlatın. Sorun devam ederse lütfen destek formundan „Uygulama çöküyor“ kategorisini seçerek bize bildirin – çökmenin hangi adımda olduğunu olabildiğince ayrıntılı yazın.
Araç kontrolü ancak tüm zorunlu alanlar doldurulduğunda ve gerekli fotoğraflar çekildiğinde tamamlanabilir. Listeyi bir kez daha baştan sona kaydırın – doldurulmamış maddeler işaretsiz kalır. Yine de tamamlanamıyorsa çoğu zaman istikrarlı bir internet bağlantısı yardımcı olur, çünkü fotoğraflar tamamlama sırasında yüklenir.
Önce spam veya tanıtım klasörünüze bakın. Orada da bir şey yoksa kayıtlı e-posta adresi yanlış veya güncel olmayabilir. Bu durumda „E-posta bildirimi gelmiyor“ kategorisiyle destek formundan bize ulaşın; kayıtlı adresi kontrol edelim.
WUMS App’te hasarlar ve araç durumu metinle değil fotoğrafla belgelenir. Kamera erişimi olmadan bu fotoğraflar çekilemez – uygulama bu durumda bir hata mesajı gösterir. Erişimi istediğiniz zaman telefonunuzun ayarlarından verebilirsiniz.
Giriş yapmak, iş emirlerinizi yüklemek ve fotoğrafları göndermek için uygulamanın internet bağlantısına ihtiyacı vardır. Çekimin zayıf olduğu bir yerde kontrol yapıyorsanız, tamamlamak için bağlantı gelene kadar bekleyin.
Mevcut durumlar ve anlamları şunlardır:
- 01 Yeni (henüz alınmadı). Yeni bir talep, yani yeni bir iş emri oluşturulmuştur.
- 02 Alındı (onarımda). Araç atölye tarafından alınmış ve onarılmaktadır.
- 03 Onarıldı (henüz teslim edilmedi). Araç onarılmış ancak henüz geri getirilmemiştir.
- 04 Teslim edildi. Araç onarılıp geri getirilmiş, ancak henüz kabul edilmemiştir.
- 05 Kabul edildi. Bu araç kabul edilmiş, tüm eksikler giderilmiştir.
Talep, ilgili araçtan sorumlu atölyeye gider – atama araç ve konumu üzerinden otomatik yapılır. Sorumlu atölye talebi doğrudan WUMS Portal’da görür ve araç alındığında, onarıldığında ve teslim edildiğinde durumu orada günceller.
WUMS Portal’a tarayıcıdan portal.wumsapp.at adresinden ulaşırsınız. Giriş, e-posta adresi ve şifreyle ya da size gönderilen giriş bağlantısıyla yapılır. Henüz erişiminiz yoksa lütfen destek formu üzerinden bize ulaşın.
WUMS App'i sürekli geliştiriyor, iyileştiriyor ve yeni özellikler ekliyoruz. Ortalama ayda bir yeni sürüm yayınlanıyor. Böylece her zaman güncel kalıyorsunuz!